Podczas swojej ostatniej wizyty w Polsce Michel Platini podkreślił kluczową rolę projektów organizacyjnych w przygotowaniach do Euro 2012. Bezpieczeństwo, wolontariat, a przede wszystkim obsługa turystów zadecydują bowiem o sukcesie Turnieju i wpłyną na wrażenia, jakie wywiozą z Polski. Aby zagwarantować najwyższy poziom serwisu Akademia Euro przeszkoli dwa i pół tysiąca osób, w tym 720 na Mazowszu. Projekt Akademia Euro jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej.
Inicjatorem projektu jest spółka Ministra Sportu i Turystyki PL.2012. Projekt jest realizowany wspólnie z Urzędami Marszałkowskimi Województw: Dolnośląskiego, Wielkopolskiego, Pomorskiego i Mazowieckiego. W województwie mazowieckim w projekcie weźmie udział 288 osób w pierwszym cyklu i 432 w drugim, w tym minimum 30% kobiet.
W Akademii Euro w czterech regionach udział zadeklarowało już ponad 1000 osób, w tym 447 na Mazowszu. Najbardziej zainteresowani w podnoszeniu swoich kwalifikacji w zakresie obsługi gości zagranicznych podczas Euro 2012 są przedstawiciele transportu kolejowego i miejskiego oraz gastronomii.
W naszej branży nie da się w dzisiejszych czasach pracować bez znajomości języków – mówią konduktorzy PKP Intercity uczestniczący w zajęciach Akademii Euro – Codziennie spotykamy w naszych pociągach turystów z całej Europy, którzy szukają informacji o przesiadkach, czy połączeniach. Chcemy umieć przekazać je w języku angielskim.
W programie szkoleń, poza nauką języka, znajdzie się także wiedza z zakresu różnic międzykulturowych, profesjonalna obsługa klienta, najważniejsze informacje na temat Euro 2012 oraz na temat atrakcji turystycznych poszczególnych regionów. Szkolenia będą prowadzone w dwóch cyklach: od września do grudnia 2011 roku i od stycznia do początku maja 2012 r.
Liczba uczestników tego projektu na Mazowszu została określona na podstawie konsultacji Urzędu Marszałkowskiego, koordynatorów obszarów w spółce PL.2012 i w Miastach Gospodarzach oraz pracodawców działających w branżach objętych szkoleniami, wśród których przeprowadzono badania ankietowe. W regionie mazowieckim Projekt „Akademia Euro” obejmuje podnoszenie kwalifikacji właścicieli firm, osób samozatrudnionych, kadry zarządzającej oraz pracowników i pracownic zatrudnionych na umowę o pracę w branżach związanych z obsługą ruchu turystycznego: gastronomi i handlu, usługach, hotelarstwie, transporcie publicznym, kolejowym, lotniczym i prywatnym.
Cieszę się, że firmy transportowe tak licznie zgłosiły chęć udziału w szkoleniach w ramach Akademii Euro – mówi Monika Jakubiak, Kierownik Strategiczny Akademii Euro – Większość turystów podczas Mistrzostw będzie korzystała ze środków transportu publicznego dlatego tak ważna będzie profesjonalna obsługa klienta zagranicznego w języku angielskim na lotnisku, w pociągu, w tramwaju, autobusie, czy taksówce.
Wszelkie niezbędne dokumenty i szczegółowo opisane procedury związane ze zgłoszeniem się do szkoleń realizowanych w ramach Akademii Euro znajdują się na stronie internetowej: www.akademiaeuro.pl. Wśród dokumentów są m.in. formularz zgłoszeniowy, szczegółowo opisane zasady rekrutacji na cykl szkoleń, profil uczestnika oraz kontakt do biura Akademii Euro w regionie.
Rekrutacja do Akademii Euro ma charakter otwarty i prowadzona jest zgodnie z zasadą równych szans pod względem równego dostępu do szkoleń, bez względu na płeć, wiek, wykształcenie, wyznanie i status społeczny.
Na zakończenie pełnego cyklu szkoleń uczestnicy otrzymają podręcznik „Wszyscy jesteśmy gospodarzami. Organizacja masowych imprez sportowych na przykładzie UEFA EURO 2012™”. Publikacja będzie zawierała podsumowanie szkoleń, podstawowe informacje praktyczne, wskazówki na temat organizacji sportowych imprez masowych na przykładzie organizacji EURO 2012, mapy, słowniczek i popularne zwroty w językach obcych.
Na stronie internetowej jest dostępny dokument „Mobility Concept Akademia Euro” umożliwiający precyzyjne określenie, czy osoba pracująca w handlu lub gastronomii, która chce skorzystać ze szkoleń w ramach Akademii Euro, pracuje w lokalizacji spełniającej kryteria zgłoszenia się do projektu.
Bezpośredni kontakt z turystami pomoże wzmocnić pozytywny wizerunek naszego kraju, dzięki czemu goście zagraniczni będą chętnie i coraz liczniej wracać do Polski w kolejnych latach po EURO 2012 – mówi Mikołaj Piotrowski, Dyrektor ds. Komunikacji PL.2012 – Aby to się udało, konieczne jest zapewnienie im najwyższego poziomu obsługi.
Warto pamiętać o tym, że każdy z uczestników Akademii Euro, który poprzez uczestnictwo podniesie poziom swojej merytorycznej wiedzy, będzie mógł ją wykorzystywać przy obsłudze zagranicznych turystów nie tylko w trakcie Mistrzostw, ale także wiele lat po ich zakończeniu. To istotny czynnik stałego wzrostu atrakcyjności turystycznej Polski w ujęciu długofalowym. Według autorów raportu IMPACT mierzącego wpływ przygotowań kraju do Euro 2012, opracowanego na zlecenie spółki celowej Ministra Sportu i Turystyki PL.2012, po Turnieju każdego roku nasz kraj będzie odwiedzać pół miliona turystów więcej. Oznacza to dodatkowe wpływy z turystyki do 2020 r. na poziomie prawie 5 miliardów złotych (www.2012.org.pl/pl/euro-2012/co-zostanie-po-euro/raport-impact.html)
Akademia Euro, współfinansowana ze środków Unii Europejskiej, jest realizowana w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII, Poddziałanie 8.1.1. Swym zasięgiem obejmuje cztery regiony: dolnośląski, wielkopolski, pomorski i mazowiecki, gdzie w 2012 r. spodziewamy się najwięcej turystów zagranicznych.
Informacje o spółce PL.2012
PL.2012 jest spółką celową Ministra Sportu i Turystyki, która została powołana na mocy Ustawy o przygotowaniu finałowego turnieju Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012 z dnia 7 września 2007 roku. Na mocy ustawy spółka wykonuje działania koordynacyjne i kontrolne związane z przygotowaniami do Euro 2012 realizowanymi przez stronę publiczną.
Spółka realizuje swoje działania w oparciu o Mapę Drogową, czyli precyzyjny plan działań we wszystkich obszarach przygotowań kraju do Turnieju. W realizację poszczególnych projektów i zadań zaangażowanych jest dziś ponad 170 podmiotów w całym kraju, których działania są koordynowane w imieniu Ministra Sportu i Turystyki właśnie przez PL.2012.
Spółka celowa Ministra Sportu i Turystyki PL.2012 koordynuje i kontroluje także ponad 200 projektów organizacyjnych, które będą miały kluczowe znaczenie dla jakości Turnieju w 2012 roku. Projekty te obejmują takie obszary, jak np. bezpieczeństwo, opieka medyczna i ratownictwo, organizacja transportu, wolontariat oraz jakość obsługi gości.
Spółka PL.2012 kontroluje i monitoruje także 219 projektów infrastrukturalnych realizowanych przez właściwe podmioty odpowiedzialne za ich wykonanie.
Dodatkowych informacji udzielają:
Mikołaj Piotrowski
Dyrektor ds. komunikacji, PL.2012
+48 (0) 785 556 77
mikolaj.piotrowski@2012.org.pl
Elżbieta Jura
Menadżer ds. Komunikacji społecznej, PL 2012
+48 (0)785 556 760
Znajdź nas na: